培训会上，邓正亮首先介绍了与人民调解有关的法律法规，系统阐明了民法典中有关婚姻家事、合同纠纷、侵权责任等调解中常见情形的规定，用通俗易懂的语言，结合实际案例，针对不同类型的矛盾纠纷就调解工作的方法技巧作了分享交流，并详细介绍了“江苏微解纷”“徕斯”数字微法庭等数字平台的使用。最后，培训中向大家提出了要以饱满的热情与积极的工作态度对待当事人，自觉保持廉洁自律，守好纪律底线的要求。

参与培训的调解员普遍表示，本次培训会内容贴合调解工作实际，既为自身日后从事调解工作厘清了思路、理明了框架，也让大家充分熟悉并掌握数智赋能下调解工作开展的新平台、新方法。