一个星期五的下午，知产庭法官助理江志国和调解员刘冉刚刚调解完一起买卖合同纠纷，正准备坐下来喝口水。这时，一位戴口罩的当事人急匆匆地走进了调解室。这位小伙子进来就问，上次给我调解案子的法官和调解员还在吗？边说边拿出一面锦旗。言谈中刘冉认了出来，原来，该位小伙子就是几天前，由他和江志国顺利调解的一起装饰装修合同纠纷案件的原告王某。

王某夫妇有一套房屋需要装修，2023年3月，王某与某空间设计公司签订了施工承包合同，约定合同总价款94000元，3个月完工。在装修过程中该公司出现了材料不符、装修质量不达标等违约行为，王某发现后要求该公司停工并解除合同，但经过多次与该公司协调均无果。王某只得通过各种渠道向相关部门进行投诉反映，但纠纷依然没有得到解决。无奈之下，王某将该公司起诉至秦淮法院。

案件分给了知产庭刘冉调解员团队，在送达案件材料过程中刘冉初步了解了案情，经团队内部研判，确定了办案思路，并确定对该案加大调解力度，力争诉前案结事了。与此同时，法官助理江志国多次与被告公司沟通，终于将原、被告双方约至法院组织调解。

在调解过程中，江志国与刘冉向被告充分释明法理，又针对具体案情与原被告双方进行背对背协调，终于在法院主持调解下双方达成了一致意见，被告当场履行，案件及时清结，案件得到了成功化解。

王某递上锦旗，抑制不住内心的感激，说到：“我老婆回家反复和我说，一定要来表示一下感谢。法院调解工作的效率就是高，我们奔波一个多月无法解决的问题，在你们的调解下，这么快就得到了解决，感谢秦淮法院！”

近年来，秦淮法院高度重视诉源治理工作，认真贯彻上级法院工作部署要求，用心打造专业的诉前调解队伍，积极构建“调解员+员额法官+法官助理+事务助理”的团队化运作模式，通过不断改革创新，切实提速增效，力争将更多矛盾纠纷化解在源头，不断提升人民群众的司法获得感和幸福感。