近年来，随着案件数量大幅增长，“送达难”成为制约法院民商事审判质效的重要因素之一。为提升工作效率，释放司法资源，秦淮法院打破传统送达模式，以集约化送达工作为突破口，在技术、物力、人力方面三管齐下，积极响应高院“七位一体，三化统筹”的集约送达工作部署，精准对接高院制度和平台要求，形成了“送达人员团队化、送达流程一体化、线上操作智能化”的全新送达工作格局，努力打造法官“一键点击”，送达工作“一站式”完成的工作模式。自2019年12月6日该项工作运行以来，服务案件95件，送达任务数235次。

　　配置专业服务团队，实现送达工作“一体化”管理

　　设立一站式文书送达服务中心，成立送达工作组，配备9名送达专员，设置案件交接岗、电话沟通岗、电子送达岗、窗口预约岗（来院领取岗）、邮寄送达岗、外出送达岗、公告送达岗等7个岗位，通过标准的规范与操作流程，采取车间化、流水线化的运作，实现每一件案件送达程序规范、高效，真正将事务性工作从审判团队剥离，为审判团队减负。

　　衔接多种送达方式，让文书送达不出楼、领取不进院。

　　优化送达结构，对送达案件进行分流，通过预约取件、直接送达、电子送达、邮寄送达、委托送达、公告送达等方式，真正的实现法院所有民商事案件庭前送达工作“一体化”，改变以往庭室和法官之间分散式送达模式，让法官从繁琐的事务性工作中解放出来，专心审判、撰写文书。该中心运行以来，引导当事人来院领取或接受电子送达占77.45%；司法专邮送达占21.70%，平均耗时5.2天，成功率44.44%，有效降低了送达成本同时保证了邮件送达效率。

　　创建智能化系统，提升法院的审判管理水平

　　依托案件管理系统，案件排期后通过送达管理模块启动送达程序，分派送达任务。送达中心接收送达任务后，实施送达，送达过程及结果信息及时录入案件管理信息系统，法官可以实施查看送达进度，且送达过程全程留痕，有效消除诉讼送达争议隐患。中心成立以来，通过各种送达方式的无缝衔接，案件平均送达时长2.47天，符合承诺15天送达要求。

　　在今后的工作中，秦淮法院将在推进集约化送达工作中，与信息化建设相结合，边实践边总结边完善，形成标准化、流程化、快捷化的送达模式。