活动开始，与会嘉宾共同观摩了一起二手车买卖合同纠纷案件的庭审。庭审观摩结束后，秦淮法院民一庭法官助理张小燕以观摩的庭审案例为基础，向参会人员介绍了二手车买卖合同纠纷案件的审理思路以及裁判规则，释明了消费类案件欺诈的认定标准，即经营者主观上有欺诈的故意、客观上实施了欺诈行为、消费者基于该欺诈行为陷入错误认知、消费者因为该错误认知而作出错误的意思表示。

此外，秦淮法院参会人员还向与会嘉宾介绍了秦淮法院消费类案件的审理原则和纠纷化解的创新举措，通过设立诉前调解团队、文旅消费微法庭、府院联动规范市场不法经营行为、及时向相关企业发送司法建议规范经营等等举措，让消费者放心消费、让经营者安心经营、促进文旅特色消费发展，努力形成消费者与经营之间、经营者与经营者之间的良性互动，促进市场公平有序竞争，最终达到优化营商环境的社会效果。

活动第二环节，参会居民就生活中遇到的法律困惑，比如“新买的手机老是熄屏，商家只同意维修不同意换货怎么办？”“网上买到了假货，商家主页表明假一赔十，消费者是否可以主张十倍赔偿？”“开发商交付的精装修标准与样板间不一致，购房者该如何保护自身合法权益？”等等问题向参会现场的法律人士进行发问，法院参会人员积极参与作答并进行普法宣传，回应人民群众的法律需求。

在座谈会的最后环节，参会各单位与人大代表进行了深入的交流，秦淮法院参会人员亦认真回应了人大代表对密切关注领域的疑问，听取了人大代表对法院工作的意见和建议，使得人大代表更加全面的了解法院的工作，与会人大代表均对法院的工作给予了高度的肯定。